Siamo in Giappone, un treno arriva con 1 minuto di ritardo e immediatamente scatta l’inchiesta.
Il conducente di un treno ad alta velocità deve scappare urgentemente in bagno per cui lascia alla guida un dipendente non qualificato. Non accade nulla di grave, ma anche un minuto di ritardo si paga.
L’importanza della puntualità in Giappone
In Occidente, e in Italia in modo particolare, siamo abituati ai ritardi, alle lunghe attese, soprattutto quando si tratta di aspettare treni. Chi non ha mai davvero aspettato, almeno per qualche minuto, un convoglio? Per chi viaggia sui binari risulta impossibile credere che non si sia mai beccato un treno in ritardo. Eppure, in Giappone questo non accade.
Anzi, quel che è accaduto al conducente del famoso treno Shinkansen, detto anche “proiettile”, dimostra quanto per il Paese del Sol Levante puntualità ed efficienza siano importanti.
Un minuto di ritardo e subito scatta l’inchiesta, e soprattutto le scuse. In Occidente il fatto non avrebbe mai fatto notizia, anzi piuttosto avrebbe fatto sorridere.
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Un treno arriva con 1 minuto di ritardo: via all’inchiesta
Come si giustifica un minuto di ritardo? Non ci sono scuse ammissibili in Giappone.
Il conducente del treno ad alta velocità, che viaggiava a 150 chilometri all’ora con ben 160 passeggeri a bordo, è dovuto scappare in bagno per via di un mal di pancia. Si sarebbe assentato 3 minuti lasciando la guida a un dipendente non autorizzato e causando un minuto di ritardo rispetto alla tabella di marcia.
Un sistema si controllo centralizzato monitora tutti i treni Shinkansen: anche solo un minuto di ritardo non passa inosservato. La regola vuole che il conducente non abbandoni per nessun motivo la sua postazione e sia pronto in caso di situazioni impreviste.
Accaduto il fatto, la direzione dell’azienda si è vista subito costretta a convocare una conferenza stampa per porgere le sue scuse a tutti i passeggeri dispiacendosi per l’inconveniente.
Anche lo stesso macchinista si è scusato in prima persona, spiegando che non intendeva causare alcun ritardo e che non aveva avvisato il centro di comando solo per timidezza e pudore.
Come può un conducente del treno andare in bagno?
Se sei un conducente di un treno giapponese e hai urgenza di andare in bagno, non puoi alzarti e lasciare la tua postazione liberamente.
Il regolamento prevede che prima di soddisfare i propri bisogni ci si coordini con il centro di comando e che si passi il controllo ad un altro macchinista autorizzato oppure che si fermi il treno in mezzo ai binari o alla stazione successiva.
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