Oggi è possibile vedere lo smartphone esatto che si riceverà, consultando la foto di quel preciso articolo, la condizione estetica e lo stato della batteria. Un segnale forte, quello lanciato da un brand d’Oltralpe, che si impegna non soltanto in una relazione con i propri utenti improntata sulla fiducia ma anche sulla possibilità di “toccare con mano”. L’interessante novità è lanciata da CertiDeal e riguarda gli iPhone ricondizionati. L’azienda francese, specializzata nella vendita online di tablet, smartphone e dispositivi rigenerati afferma il suo brand fin da subito come sinonimo di qualità e affidabilità, ponendo al centro la trasparenza e la possibilità, per il consumatore, di scegliere cosa davvero va ad acquistare.
Oggi, infatti, è possibile vedere lo smartphone esatto che si riceverà, consultando la foto di quel preciso articolo, la condizione estetica e lo stato della batteria. Un segnale forte, quello lanciato dal brand d’Oltralpe, che si impegna non soltanto in una relazione con i propri utenti improntata sulla fiducia ma sulla possibilità di “toccare con mano”.
Il trend positivo dei dispositivi ricondizionati
Che il ricondizionato stia vivendo uno dei momenti più positivi della sua storia è sotto gli occhi di tutti. Eppure, dietro a questo trend non c’è solo la convenienza, in quanto si tratta di prodotti certificati e performanti. Allo stesso tempo, i dispositivi rigenerati hanno una matrice artigianale che favorisce un altro trend dell’epoca attuale: quello della personalizzazione.
Nessun dispositivo risulta uguale all’altro, proprio perché sussistono due passaggi ulteriori rispetto a un articolo nuovo di fabbrica, quali un primo utilizzo da parte degli utenti e un intervento svolto da tecnici di alto profilo. Ciò significa che prendendo ad esempio due iPhone del medesimo modello si potranno registrare gradi estetici differenti, a fronte di segni d’utilizzo particolari, e standard tecnici specifici, come la batteria.
Gli utenti sono a conoscenza di questi aspetti, tuttavia si trovano a dover fare i conti con immagini spesso generiche che non offrono un’idea esatta di cosa vanno ad acquistare. Il risultato è una standardizzazione di articoli che invece sono molto lontani da tutto ciò. Ed è in questo scenario che entra in gioco l’ultima novità di CertiDeal che ha fatto della trasparenza e della qualità due dei suoi punti di forza maggiormente degni di nota.
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Vedere per capire (ed esperire): la nuova frontiera delle soluzioni CertiDeal
La proposta di CertiDeal di iPhone ricondizionati con foto reali è un vero e proprio inedito in un contesto eterogeneo quale quello del ricondizionato. Facciamo un esempio concreto, prendendo la pagina degli iPhone 14, una delle serie più ricercate per via del rapporto qualità-prezzo ottimale. La pagina mette a disposizione due opzioni:
- scegli per modello: una soluzione che consente di attuare una scelta rapida, contando su un grado estetico verificato. Le foto sono generiche, seppur accompagnate da informazioni accurate che già permettono di farsi un’idea in autonomia
- scegli dalla foto: non si visualizza più una foto di “campionario” e in quanto tale generica, ma un’immagine precisa e per questo ancora più accurata dell’articolo che si prende in analisi per l’acquisto. Tutto questo potendo contare comunque su dati di corredo dall’alto valore informativo
Accedendo alla pagina “scegli dalla foto” è possibile visualizzare questi elementi:
- foto reali, non una ma diverse immagini, così da indagare il prodotto da più inquadrature
- viste dettagliate, così da analizzare la condizione estetica
- stato della batteria, per il quale viene proposta un’analisi in forma di intervallo
- alcuni elementi che contribuiscono a identificare il singolo prodotto
Il cliente sa che ciò che otterrà è quello che vede nelle foto, non uno smartphone qualsiasi, ma il suo. Il paradosso del ricondizionato – quello di immagini standardizzate riferite ad articoli che standardizzati non sono – viene risolto alla radice, a fronte di una maggiore autenticità di scelta.
Questa novità di CertiDeal è in fase di lancio, ma l’azienda ha già comunicato di volerla estendere alla totalità dei suoi prodotti.
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Nuova esperienza, stessa garanzia
Una domanda che gli utenti che già conoscono il brand francese potrebbero porsi è se la garanzia di CertiDeal vale anche per i telefoni per i quali è opzionabile questa modalità di scelta. La risposta è sì, dal momento che si tratta di una formula, anch’essa particolarmente innovativa, che interessa la totalità degli apparecchi del marchio.
CertiDeal mette a disposizione una garanzia di 30 mesi, con la possibilità di provare il dispositivo per 30 giorni e poterlo restituire liberamente. I suoi telefoni sono inoltre sottoposti al superamento di oltre 30 test rigorosi. Un impegno che conferma la direzione di trasparenza intrapresa dal brand.
