Il content marketing per promuovere e vendere servizi è una strategia che nel medio lungo periodo può aumentare le conversioni e migliorare la relazione con i potenziali clienti. Tuttavia, prima di implementare anche un solo contenuto, devi sapere che il content marketing per servizi presenta importanti differenze rispetto a quello per prodotti.
Differenze tra il content marketing per servizi e quello per prodotti
Le differenze tra il content marketing per servizi e quello per Prodotti, sono legate alla diversa natura dei due tipi di beni. Infatti, mentre i Prodotti sono beni tangibili, l’attenzione si focalizza sugli aspetti tecnici e il cliente percepisce subito le caratteristiche e i benefici legati all’acquisto, i servizi sono beni intangibili.
Il content marketing per servizi richiede una maggiore enfasi sull’educazione del cliente. L’obiettivo è fargli comprendere il reale valore del servizio, come può risolvere i suoi problemi e soddisfare le sue esigenze.
Questa distinzione chiave deve guidare la tua strategia di content marketing. Per approfondire il tema del Services Marketing clicca qui.
Comprendi il tuo pubblico di riferimento
Se vuoi che la tua strategia di content marketing sia davvero efficace, studia con estrema attenzione il pubblico di riferimento. Prima di intraprendere qualsiasi azione, analizza le esigenze, i problemi e gli interessi del tuo cliente. Scava in profondità per individuare le sfide quotidiane e le difficoltà che sta affrontando.
Se comprendi questi aspetti puoi creare contenuti informativi, educativi e di intrattenimento che saranno rilevanti e di valore.
Definisci obiettivi chiari e precisi
Gli obiettivi non sono delle semplici linee guida, ma la bussola che ti guida nella creazione e promozione dei contenuti. Questi possono variare notevolmente a seconda delle necessità e della strategia di marketing dell’azienda.
Ad esempio uno degli obiettivi più comuni è l’aumento delle conversioni. Per fare ciò guida i lettori dei contenuti verso un’azione specifica come la richiesta di un preventivo, la registrazione a una newsletter o l’acquisto dei tuoi servizi.
Un altro obiettivo chiave è costruire consapevolezza e fiducia nel brand perché, quando promuovi servizi, il tuo pubblico deve sapere chi sei e cosa rappresenti. Qui, puoi misurare il successo attraverso metriche come la crescita del traffico al sito web, la visibilità sui social media o il numero di menzioni online.
La fidelizzazione dei clienti è un altro obiettivo cruciale. Il content marketing contribuisce a mantenere i clienti fedeli attraverso la condivisione di contenuti di valore, aggiornamenti o risorse esclusive. Ciò che accomuna tutti gli obiettivi trattati è la specificità.
Crea contenuti di qualità
La qualità dei tuoi post, articoli, video, infografiche e di ogni altro formato che utilizzi, è un elemento distintivo che differenzia una strategia efficace da una anonima. Sviluppa contenuti unici, distintivi e che catturino l’attenzione del pubblico. Evita di copiare dagli altri e cerca sempre di fornire un punto di vista o un approccio innovativo.
La pertinenza è altrettanto cruciale
I tuoi contenuti devono essere in linea con le esigenze, le domande e gli interessi del pubblico target. Il valore è un altro aspetto fondamentale. I contenuti che offrono informazioni pratiche, consigli applicabili o risorse utili, dimostrano che i tuoi servizi portano un valore tangibile ai potenziali clienti.
Presta molta attenzione ad un ultimo aspetto: i contenuti devono essere allineati con l’identità aziendale. Questo ti aiuta a costruire un brand riconoscibile, mette in evidenza i punti di forza della tua offerta e consolida la fiducia del pubblico.
Diversifica i tipi di contenuto
La diversificazione dei contenuti ti permette di coinvolgere un pubblico ampio e migliora la tua visibilità online. Ma quali sono i contenuti più utilizzati in una strategia di content marketing? Gli articoli del blog risolvono i problemi dei clienti, approfondiscono tematiche legate ai tuoi Servizi e dimostrano la tua esperienza nel settore. Possono essere utilizzati per educare il pubblico e fornire soluzioni.
I video sono uno strumento particolarmente efficace per mostrare i Servizi nella pratica o narrare storie che illustrano il loro impatto nella vita dei clienti. Le infografiche forniscono una rappresentazione visuale dei dati o delle informazioni chiave legate ai tuoi servizi. Sono ideali per presentare dati complessi in modo chiaro e memorabile.
I webinar e i podcast consentono di discutere argomenti in profondità, rispondere alle domande e stabilire una connessione diretta con i partecipanti.
Promuovi i contenuti su piattaforme idonee
Devi sapere che non basta creare contenuti di alta qualità, ma è altrettanto importante farli arrivare al pubblico giusto. Infatti, la chiave per una promozione efficace è comprendere le abitudini dei tuoi clienti. Ad esempio: dove passano il loro tempo online? Quali piattaforme social frequentano? Quali tipi di contenuto preferiscono consumare?
Rispondi a queste domande e riuscirai a selezionare i canali più adatti per raggiungere il tuo pubblico.
Ora vediamo brevemente alcuni tra i canali più utilizzati per una strategia di content marketing. Sfrutta le piattaforme social come Instagram per diffondere immagini accattivanti dei tuoi servizi e LinkedIn per condividere contenuti informativi.
L’email marketing è uno strumento potente e diretto per inviare newsletter informative o aggiornamenti regolari ai tuoi contatti. L’utilizzo di annunci a pagamento su piattaforme come Google o Meta aumenta la visibilità dei contenuti e ti permette di mostrarli ad un pubblico più interessato alla tua offerta.
Infine non trascurare la SEO che migliora la visibilità organica sui motori di ricerca e attira traffico di qualità.
Monitora e ottimizza le prestazioni
L’ultimo mattoncino della tua strategia di content marketing è l’analisi dei dati per ricavare informazioni preziose e migliorare i risultati. In base agli obiettivi scelti dovrai identificare le metriche chiave. Ad esempio, se l’obiettivo è aumentare le conversioni, puoi monitorare il tasso di conversione e il costo per conversione.
Una volta raccolti i dati identifica ciò che ha funzionato meglio e cosa ha generato risultati peggiori. L’analisi dei dati ti permette di adattare la tua strategia in tempo reale. Puoi concentrare i tuoi sforzi su contenuti di successo, ottimizzare le tue campagne promozionali o apportare modifiche in base alle informazioni acquisite. Questo approccio dinamico ti rende flessibile, ti aiuta ad identificare eventuali problemi e a risolverli.
Content marketing: i passaggi chiave per pianificare una strategia efficace
Il content marketing è uno strumento da sfruttare se vuoi raggiungere il tuo pubblico, costruire una relazione di fiducia e far percepire il reale valore dei tuoi servizi. Tuttavia, affinché questa strategia sia efficace, devi seguire una serie di passaggi chiave.
Prima di tutto, scava a fondo nelle esigenze, nei problemi e negli interessi dei clienti. Poi definisci obiettivi chiari, specifici e orientati ai risultati desiderati. Crea contenuti di qualità e diversifica i formati per raggiungere un pubblico più ampio e soddisfare le diverse preferenze di consumo. Infine promuovi i contenuti sulle piattaforme giuste e monitora costantemente le prestazioni, per ottimizzare la tua strategia e migliorare i risultati.
Devi sapere che implementare una strategia di content marketing efficace è un lavoro che porta risultati eccezionali nel medio-lungo periodo, ma richiede molto tempo, un team esperto nella creazione di contenuti di qualità e che possa dedicare il giusto tempo alla parte operativa.
Se vuoi gestire tutto internamente, tieni bene a mente le differenze tra servizi e prodotti, riunisci il Team e inizia a definire la tua strategia. Altrimenti, per avere ulteriore supporto nella tua strategia di content marketing, ti invitiamo a visitare il sito web di ROMI, agenzia specializzata nel services marketing che aiuta le società che vendono servizi a crescere e a raggiungere i loro obiettivi di business.
